本当の悩み、原因とは？
表面的な悩みを解決する商品は市場にたくさんあります。
しかし、本当に価値のある商品やサービスは、
顧客が自覚していない「本当の悩み、原因」に気づき、それを解決できるものなんです！
例えば、次のようなケースを考えてみてください✨
＜Case＞
見込み顧客の表面上の悩みを、
「英語が話せるようになりたい」と言っている場合、
その真の悩み、願望は、
「海外旅行を楽しみたい」
「仕事のキャリアアップがしたい」といった目標かもしれません。
でもさらに掘り下げると、
「自信を持ちたい」
「他人に認められたい」といった
深い心理的な動機が隠れていることもあります！
このように、「なぜその悩みがあるのか」を何度も問いかけていくことで、
心の奥底にある本当の悩み、原因にたどり着くことができます♪
さらにこの『本人も気がついていない根本の本当の心の悩み、原因』を解決できるサービスをあなたが提供できることによって、商品の価値がグンと飛躍的に向上し、心から欲しいものになるんです！
本当の悩み、原因を考える重要性
1. 表面的な解決では根本的な悩みを解決できない
見込み顧客が悩みを感じているのは、
その原因を自分で特定できていないからです。
もし自分で解決できるのであれば、
そもそも商品やサービスを探し求める必要はありません！
2. 顧客の信頼を得られる
顧客が自覚していない部分に気づかせ、
それを解決する方法を提案できると、
あなたへの信頼が高まります。
「この人なら私の問題を本当に解決してくれる」と感じてもらえるのです✨
3. 商品の価値が高まる
「その商品でしか得られない解決策」を提供することで、
価格競争に巻き込まれず、
自分のサービスの価値をしっかりと伝えられます。
本当の原因を考える具体的な方法
1. 見込み顧客の声を深掘りする
見込み顧客と会話をする際には、
表面的な答えに満足せず、
「なぜ？」を繰り返して深掘りしてみましょう。
- 表面上の悩み「英語が話せるようになりたいです。」
→ なぜ話せるようになりたいのですか？
→ 「海外旅行で困りたくないからです。」
→ なぜ困りたくないのですか？
→ 「自分が無力だと感じるのが嫌だからです。」
「スキルをつけて周りの人に認められたいからです。」
このように深掘りすることで、真の動機が見えてきます！
こう考えることで、あなたが提供するサービスも、
『英語が話せるようになる講座』から、
『街中や旅行で自然と現地の人と話ができるようになる講座』と、
見せ方や教える内容を変えることもできますよね✨
2. データやリサーチを活用する
見込み顧客の潜在的な悩みをリサーチで特定するのも効果的です。
例えば、オンラインアンケートや顧客インタビュー、
SNSでの意見収集などを活用して、
多くの人が抱えている「気づいていない問題」を洗い出します！
3. 過去の自分やクライアントを分析する
もし自分の経験や過去のクライアントの事例があれば、
それを振り返ってみましょう。
同じ悩みを抱えた人が
どのように「本当の原因」に気づき、
解決したかが見えてきます。
なぜ本当の原因を考えることが価値を高めるのか？
冒頭でもお伝えしたように、
顧客が本当の原因をすでに理解していれば、
自分で解決しているはずです。
だからこそ、
気づいていない問題を明らかにし、
あなたの商品がその解決策を提供できることが、
あなたの商品やサービスの価値を高めるのです！！
まとめ
本当の原因を見つけることで、
顧客に本当に必要な価値を提供できる商品やサービスを作ることができます。
そのためには、表面的な問題にとどまらず、
深掘りして見込み顧客が抱える悩みの裏側を理解することが大切です✨
次に行うと良いコト！
- 自分の商品やサービスを見直し、「見込み顧客の本当の原因は何か？」を考えてみましょう。
- 過去の顧客の事例を振り返り、どのように本当の原因を解決したかを分析しましょう。
- アンケートやヒアリングで、潜在的な悩みや原因を見つけるための質問を考えましょう。
これを実践することで、見込み顧客にとって「価値のある商品やサービス」を提供できるようになりますよ！
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